【產品定位及商場分析】

      在當今轎車日益普及的中國，汽車美容、維修等相關行業正成為新興的、高利潤的行業之一，如何在競爭不斷加強的市場中占有一席之地？如何有效的控制經營成本及服務質量？如何真正的實現人性化服務以留住客戶？這些都是汽車服務行業經營管理者們困惑的問題！
       面臨日益激烈的市場競爭，所有企業都渴望過提高服務效率、降低成本、擴張市場、健全服務體系，以提高企業的實力和地位。企業面對前所未有的挑戰和機遇，是被動應付，還是主動出擊，關鍵取決于企業的核心競爭力，而原始的管理經營模式下，信息流是不通暢的、遲緩的，經過不斷地摸索和總結，越來越多的經營管理者都已強烈的意識到，只有應用先進的信息技術，才能幫助企業獲得比過去更為持久、有效的市場競爭力，以應對市場的競爭和變革。
     “金海馬汽車服務行業管理軟件”就是這樣一套專門針對當前汽車服務行業量身訂做的專業化解決方案。經過我們長期的努力，以及對汽車服務行業的深入了解，通過大量客戶的實施應用下，已經逐漸完善成熟。

【軟件功能及特點】：

      《金海馬汽車服務行業管理軟件》是石家莊世紀海馬科技有限公司多年研發、推廣的，適合汽車服務行業的一套集項目服務和進銷存管理為一體的綜合信息化管理系統。它適用于集洗車、汽車美容、汽車裝飾、維修及配件(整車)銷售等汽車相關服務一體化連鎖經營，或單體店經營管理。
　　具備汽車服務行業前臺接車-開單-領料-派工-實施-審核及收銀、結算等完整且高度整合易用的數據流程，智能化生成數據匯總分析及服務項目和進銷存財務報表，同時為方便進行客戶關懷及車輛、消費信息管理，隨時可以查閱客戶的消費狀況及歷史檔案，并提供了功能強大的VIP會員卡管理，從會員卡類型自定義、會員發卡到會員刷卡消費、會員卡積分、兌換以及現金和會員卡的組合結算、會員卡信息統計，會員卡消費統計查詢，簡單易用，全面提升服務效率及關懷程度，完全實現智能化跟蹤服務。
　　

【系統功能】：

一、系統管理

       包括更換操作員、鎖定系統、數據備份與還原、數據管理、考勤管理（員工考勤簽到、考勤簽退、考勤綜合統計報表）、修改密碼、系統權限管理、系統初始化、期初設置、月末結轉、年底結存、系統參數配置、系統日志、退出系統等功能

二、VIP會員管理

       提供VIP會員卡類型的靈活定義，VIP會員發卡及卡類型和卡的綜合管理，并提供會員卡消費金額的查詢、充值功能。對會員消費情況進行錄入，依消費總額自動完成累計積分，消費打折、禮品兌換。也可以增加會員消費商品的詳細信息。
       主要的功能包括定義卡的種類類型、服務項目、車輛牌號、積分管理、積分兌換管理、卡發放（銷售）、會員卡充值、會員卡次卡續次、會員刷卡消費、會員卡結算、相關統計報表和相關跟蹤服務提醒、VIP會員消費統計報表等。

三、基礎資料

      系統提供了豐富全面的基礎資料管理，包括：庫存材料、車輛檔案、員工信息、存貨倉庫、往來單位、服務項目、現金銀行賬戶、費用信息八種基礎資料的分類樹狀信息管理。

四、項目管理

      包括從前臺接車、項目實施、倉庫領料、派工、結算等一整套項目管理操作流程。并且提供了項目及材料的消費統計、利潤分析以及項目故障分析檔案管理、項目經營檔案、二級維修保養、材料消耗統計、材料成本統計等功能。

五、客戶關懷

       完善的客戶關懷模塊，客戶服務提醒以及銷售服務跟蹤服務，讓您隨時掌握客戶的信息，可針對性進行客戶提醒信息的設置及報警查詢，包括：年檢日期、客戶農歷生日、客戶公歷生日、員工生日、大修日期、保險日期、商品消費金額、服務項目消費金額、養路費到期、駕駛證年審、商品有效期、自定義提醒等。
      另外，包括車輛出廠跟蹤服務以及項目服務跟蹤報警的查詢管理，以及短信群發推廣模塊，具備強大的客戶及員工信息管理和短信通訊功能，可輕松實現企業產品營銷推廣、客戶服務、企業信息內部溝通功能。 隨時發布，速度快，手機用戶在各地都可以收到。

六、銷售管理

       日常配件或材料的銷售處理及銷售收款結算、銷售合同開具功能，銷售合同管理，按揭購車信息管理，發貨到貨狀態管理，合同查詢功能，超期查詢管理等強大功能。

七、采購管理

      日常配件或材料的采購入庫管理、采購退貨管理、采購付款結算以及入庫質量控制管理。

八、庫存管理

       日常配件或材料的內部領料單、領料耗用管理、庫存報損單、庫存報溢單及倉庫商品材料調撥管理和庫存盤點管理、庫存存貨量上下限報警管理、進銷存業務經營檔案。

九、帳務管理

       包括員工工資管理、員工提成管理（包括服務提成和商品銷售提成，提成方式分：比例提成和固定提成）、發票管理、費用單、其它收入單、借款單、還款單、調賬單、轉賬單的信息錄入、查詢及損溢表、資產負債表等報表統計匯總功能。

十、報表中心

       提供全面的進銷存統計報表，包括每日銷售統計、萬能查詢統計、商品銷售統計、倉庫銷售統計、職員銷售統計、客戶銷售統計、商品采購統計、倉庫采購統計、職員采購統計、供貨商采購統計、銷售退貨統計報表、采購退貨統計報表、內部領料統計表、商品報損統計表、商品報溢統計表、庫存狀況報表、進銷存匯總統計報表、及往來應收應付管理、現金銀行資金管理以及企業經營成本分析報表管理。

十一、工具箱輔助功能

       功能強大的報表設計器，可靈活方便的自定義報表格式、以及附送的有實用價值的特色小功能，如人民幣大小寫自動轉換及日歷等。