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酒店管理軟件 |
作者：admin 發布日期：2015-6-26 20:42:11點擊：17713 |
酒店管理系統的內容已經包括:前臺接待、前臺收銀、預訂、電話計費、餐飲管理、洗浴管理、一卡通消費管理、電子門鎖管理系統、會員管理、倉庫管理、經理查詢等諸多管理層面，并不斷地發展和完善酒店管理系統，不僅具有功能完善、安全可靠、配置靈活、操作簡單、模塊組合簡易的優點，而且具有友好的用戶界面和很高的性價比，它能實時地收集、傳遞、加工、處理酒店信息和數據，形成一系列的決策文檔、管理報表和財務報表。客戶使用酒店管理系統管理起來井井有條、能使酒店獲得更大的社會效益和經濟效益。 酒店管理系統是客房餐飲洗浴綜合一體化管理程序，具備以下優點和優勢：
1、可以做到各個部門（客房、餐廳、洗浴等）物品的統一的出入庫管理，并分別對各個部門的成本和利潤進行獨立核算。
2、可靠的系統數據安全性，一旦網絡服務器出現故障，副服務器可利用本地數據繼續工作。
3、結賬系統,統一管理。金海馬軟件支持多種結帳方式。不同的部門可以進行轉單、并單、通結等多種結帳方式。會員可以在不同部門之間使用會員卡，實現一卡通消費。
4、豐富的報表查詢管理，各個部門分別有各自的銷售報表，方便查詢各個部門的銷售情況。
5、嚴格劃分的權限設定和操作記錄跟蹤，任何人為的錯誤或舞弊行為都將暴露無遺。
6、全功能會員管理，對會員進行積分、儲值、打折等操作，并進行統計分析。
系統總體設計規劃
1.1總體設計思想
如果將酒店監視監控系統比作人“眼睛”的話，那么，酒店管理系統可稱為人的“大腦”。作為酒店經營管理的信息中心、指揮中心，酒店電腦信息系統投入實際運營以后將發揮至關重要的作用。金海馬酒店管理系統的設計和建設就是遵循此思想。 根據酒店的實際需求，結合有關部門對酒店軟硬件方面的要求，及我們以往從事計算機信息管理系統的開發和使用經驗，我們提出了酒店管理系統以先進性、智能化、高可靠性為主，并根據酒店本身特點，充分考慮未來的擴充性，以保證本系統建成后達到較高水平，并保證有較高的可擴展性和推廣價值。
1.2 設計目標
酒店管理系統以酒店的日常經營管理為核心，以提高酒店服務速度、精度，減少工作差錯為目標，同時為加強內部管理提供良好的技術裝備，為酒店經營上檔次創造條件。 其主要表現在以下幾個方面: （1）為酒店經營服務 良好的服務源于酒店嚴謹而有序的運作流程，尤其是經營一線的部門，因此酒店管理系統的設計將更大限度地把酒店管理系統的控制范圍延伸至酒店管理的各個層面、從而規范各個環節的運作流程，規范各個崗位人員的工作方式和習慣等，達到量化管理的要求。另一方面，酒店管理系統的穩定性、可靠性也是系統服務于酒店經營至關重要的因素。 （2）為顧客提供最大方便
其核心內容為實現顧客消費的“一卡通”一次性結帳，做到從顧客總臺登記交完押金以后的所有消費(如住房、電話、餐飲、洗衣 酒店提供的一切項目)全部記入統一臺賬，離店時一次結算(或定期結算)，這將為顧客帶來極大方便。 （3）引進先進的酒店管理思想 軟件的核心是管理思想。我們認為酒店管理系統不應該僅僅是一套具有減低勞動強度、提高工作效率及記錄財務的發生和匯總情況的系統，其核心應該是借鑒并追蹤國際、國內酒店管理的成功經驗，在經營觀念上與國際慣例接軌，使酒店的人流、物流、資金流更大限度地發揮效益。因此，建成一套起點較高并具有不斷升級能力的酒店管理系統，對酒店未來的經營無疑會產生長遠的影響。
1.3 建設原則 (1) 以需求確定系統結構 根據酒店具體情況及對系統的說明、在實用性和新技術之間作出平衡，從而選擇符合酒店經營管理特色的高水平酒店管理系統應用軟件產品，再根據應用軟件的要求、結合酒店運營機構設置情況及硬件平臺等因素，確定系統的網絡結構。同時，利用系統提供的電子接口，如程控交換機、電子門鎖等接口，選擇具有相應功能并且比較成熟的配套軟件，使得整個系統更貼近實際，功能更加完備。
（2）選用高品質軟件與酒店管理層次相適應酒店管理理念和實際需求也在不斷的變化之中，沒有一支不斷跟蹤國際、國內先進酒店管理理論發展實力的穩定技術隊伍，是不可能全方位滿足客戶現實和未來發展需要。
（3）系統功能涵蓋目前酒店管理的主要領域 金海馬酒店管理系統總體上可分為前臺和后臺兩大部分。前臺部分包括：前臺預訂、接待、客房管理、銷售、帳務、綜合收費點、電話計費、餐飲、洗浴等，后臺部分包括經理查詢、倉庫管理等，還可提供會員卡、一卡通管理。
（4）為擴展系統留下余地 金海馬酒店管理系統具備很強再擴充、再建設的能力。隨著酒店管理水平和要求的進一步提高，酒店管理系統將可以逐步擴充功能、使計算機管理的層次更深的全部流程實施全程的、動態的有效控制范圍更廣、系統的功能更為強大，達到酒店計算機管理的理想境界。
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